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Sicheres Bestellen

Sie bestellen ganz flexibel:


  • rund um die Uhr direkt online im Shop

  • per Telefon (Festnetztarif, Montag - Freitag 9-17 Uhr, 0351 - 40 34 308)


Der Mindestbestellwert für Ihren Einkauf beträgt 5 €.
Die Abgabe der Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.

Sonderverkaufsaktionen, Rabatte, Gutscheine, Zugaben, kostenfreier Standardversand, usw. gelten ausschließlich für online aufgegebene Bestellungen. Bestellungen von technischen Geräten sind ausschließlich über den Shop möglich.
Der maximale Bestellwert für die Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Prüfung der Bonität voraus.


Bestellung aufgeben

Sobald Sie sich für einen unserer Artikel entschieden haben, können Sie es durch Klick auf "In den Warenkorb" in Ihren virtuellen Warenkorb legen. Über das Warenkorbsymbol oben rechts auf der Seite gelangen Sie bequem in Ihren Warenkorb und können dort jederzeit den Inhalt einsehen und ändern. Um die ausgewählten Artikel zu bestellen, gehen Sie über den Button "Weiter zum nächsten Schritt" und lassen sich durch den sicheren Bestellprozess führen.

Nun werden Sie gebeten ein Kundenkonto anzulegen, um später Ihre Bestell- und Kontaktdaten verwalten und viele Extras und Vorteile, wie etwa die Zahlung per Rechnung, nutzen zu können.

In den nächsten Schritten werden Ihre persönlichen Daten, die Versandart und die Zahlungsart abgefragt. Sie haben die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben und Ihr Paket an eine Adresse Ihrer Wahl oder eine Packstation in Ihrer Nähe liefern lassen. Die Rechnung liegt der Lieferung bei und wird nicht separat versendet.

Im letzten Schritt können Sie in der Bestellübersicht noch einmal alle Angaben überprüfen und korrigieren. Erst durch die Bestätigung des Buttons "Kaufen" schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sollten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellbestätigung oder Versandbestätigung keine Lieferung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.


Umtauschen

Bestellung ändern / stornieren

Eine nachträgliche Änderung von Artikeln oder Mengen nach Aufgabe Ihrer Bestellung ist aus technischen Gründen und im Interesse des umgehenden Versandes nicht immer möglich. Bitte prüfen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig vor dem Absenden.

Sollten Sie versehentlich einen Artikel falsch bestellt und schon erhalten haben, tauschen wir Ihnen Diesen gerne um. Dieses Angebot gilt im Einzelfall aus Kulanz auch für gewerbliche Käufer.


Verfügbarkeit

In der Übersicht werden alle zum Zeitpunkt Ihres Besuchs verfügbaren Artikel angezeigt.

Da wir unter anderem Vorführgeräte und Ausstellungsstücke handeln, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass mehrere Kunden zeitgleich auf einen Artikel zugreifen, so dass dieser zum Zeitpunkt der Bestellung vergriffen ist.

Wir bemühen uns dann um eine rasche Lösung; bitten jedoch um Ihr Verständnis. Sie erhalten in diesem Fall eine Information über den Ausverkauf des Artikels per E-Mail.

Bei uns erfolgen alle Bestellungen mit einer SSL Zertifizierung.


Verlängertes Widerrufsrecht

Widerrufsrecht auf 30 Tage verlängert

Sie stellen nach einigen Tagen fest, dass Sie mit Ihrem neuen Produkt doch nicht so zufrieden sind wie erwartet oder einfach nicht zurechtkommen mit dem gekauften Zubehör oder Ersatzteil?

Im ersten Schritt hilft Ihnen unser Kundenservice weiter! Bitte schreiben Sie uns eine email an info@SauberSaugen.de, hängen am Besten gleich ein paar Fotos an oder rufen uns unter 0351 40 34 308 an.

Sollte auch Das keine Abhilfe bringen ... Wir nehmen Ihre gekaufte Ware auch außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurück. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung können Sie bei uns Ihren Widerruf erklären.

SauberSaugen.de bietet Ihnen, als Verbraucher, aus Kulanz diesen großen Vorteil.

Danach erstatten wir Ihnen Ihr Geld. 

(ggf. gemindert durch einen Wertersatz, welcher auf die Verschlechterung der bestimmungsgemäßen Ingebrauchnahme der Ware zurückzuführen ist und in Deutschland gesetzlich in dem Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen geregelt ist)


Ware einsenden

  • Ihren defekten Vorwerk Staubsauger senden Sie einfach ausreichend frankiert zu uns. Ihr Gerät wird zunächst kostenfrei geprüft. Danach kommen wir mit einem Kostenvoranschlag auf Sie zu. Möchten Sie reparieren lassen? Wir organisieren den kompletten Service bis zur Lieferung zu Ihnen.
  • Ihr individuelles Anliegen: Gerne bemühen wir uns um eine Lösung für Sie.
  • Schreiben Sie einfach an info@SauberSaugen.de